Situation actuelle

Comment nous organisons votre séjour, avec toutes les informations disponibles le 24 février 2021.

Chers hôtes - Corona a changé le monde et aussi la Suisse. Et pourtant, nous aimerions vous gâter au mieux de nos capacités. À cet égard, nous sommes mis au défi car les nombreuses conditions et restrictions ne sont parfois pas encore claires et sont en constante évolution. Veuillez trouver sur cette page les détails mis à jour concernant votre séjour au Lenkerhof. Nous vous attendons avec impatience !

Certains de nos services et informations ne sont accessibles que via un code QR (par exemple, les menus et les informations destinées aux clients). Nous vous recommandons donc - si ce n'est déjà fait - d'installer au préalable un lecteur QR sur votre téléphone portable via l'App Store correspondant.

Dernière mise à jour: jeudi, 25 février 2021.
Les informations ci-dessus sont susceptibles d'être modifiées en fonction de la décision de l'OFSP et sont mises à jour régulièrement.

Port du masque obligatoire

Veuillez noter que dans le canton de Berne, à partir du 12 octobre (et dans toute la Suisse à partir du 28 octobre 2020), le port du masque est obligatoire dans les salles accessibles au public ainsi que dans l'espace extérieur associé. Cela vaut également pour nous au Lenkerhof.

Nous vous demandons de toujours porter votre masque à l'hôtel, sauf :

  • dans votre chambre
  • si vous êtes assis à table dans les restaurants ou consomment assis au bar
  • vous transpirez dans le sauna ou vous nagez dans la piscine
Clients externes:

Depuis le 22 décembre 2020, l'ensemble de l'hôtel avec tous les restaurants, le bar et l'espace spa (à l'exception des traitements à certaines heures) est ouvert exclusivement aux clients de l'hôtel (pas de clients externes autorisés). Cette mesure est valable jusqu'à nouvel ordre.


Notre offre pour hôtes de l'hôtel comprend - à quelques exceptions près - à nouveau toute la valeur ajoutée de Lenkerhof!

Services limités:

7sources beauté & spa

  • L'accès aux saunas et aux bains est autorisé pour les clients de l'hôtel (pas de clients externes) pour 50 personnes chacun sur le principe "premier arrivé, premier servi".
  • Les clients de l'hôtel peuvent réserver des massages, soins de beauté et des rendez-vous chez le coiffeur. Pour les hôtes externes, ceci est possible du lundi au samedi jusqu'à 19h00.
  • Le nombre maximum de personnes par sauna ou espace est indiqué par des panneaux et la distance réglementaire de 1.5 mètres doit être respectée. Dans la salle de fitness et dans le pavillon, 5 personnes sont autorisées.
  • L'espace sauna est ouvert à partir de 11h00 jusqu'à nouvel ordre. La grotte de soufre et le bain de vapeur restent fermés.
  • Les badges d’accès seront disponibles à la réception du SPA. Pour les hôtes de l'hôtel en arrivée ou en départ le spa est à disposition comme suit:

    • à votre arrivée: à partir de 14h00
    • au jour de départ: jusqu'à 13h00
  • Le spa est également ouvert jusqu'à 20h00 les mardi et jeudi, il n'y a actuellement pas de soirées prolongées.

Restaurant Spettacolo

  • Notre buffet de petit déjeuner, sous forme adaptée, est disponible de 08h00 à 11h00. Nous attribuons les tables selon le principe du "premier arrivé, premier servi". Les jours de forte affluence, nous répartissons également des tables dans le restaurant Oh de Vie. 
  • Pour votre soirée gastronomique...
    • ...vous pouvez faire un choix de 5 parmi les 12 plats qui changent chaque jour.
    • ...notre buffet de fromages est à votre disposition avec une sélection réduite.
    • ...les réservations de table au Restaurant Spettacolo seront repartis en 2 sessions:
      • 18h15 - 20h15 & 20h30 - 22h15
      • Nous vous remercions pour votre ponctualité. Nous vous prions de bien vouloir nous informer aussi tôt que possible de l’heure à laquelle vous désirez votre repas (par courriel ou par téléphone) Les tables seront attribuée suivant le concept « premier arrivé, premier servi ». La confirmation sera faite lors de votre arrivée à l’hôtel. Cette procédure est due à la situation actuelle en Suisse et suit les réglementations de l’Office Fédéral de la Santé. Nous vous remercions pour votre compréhension car tous les souhaits ne pourrons pas être satisfaits.
    • ...notre concept de service est adapté aux directives de distance de l'OFSP et des associations professionnelles.
    • Dans tous les restaurants, un maximum de 4 personnes par table s'applique (à l'exception des enfants sous 12 ans d'un même ménage).
    • Les hôtes de l'hôtel peuvent prendre place dans les restaurants et le bar jusqu'à 23h00.

Le Petit Prince et Alpine Playstation

  • Nous pouvons accueillir un maximum de 20 enfants pour le dîner dans le restaurant pour enfants "Le Petit Prince". Il est fortement recommandé de réserver à l'avance.
  • Dans la "Alpine Playstation", notre garderie accueille au maximum 20 enfants selon le principe du "premier arrivé, premier servi".

Réception/ Services aux hôtes

  • Période d'annulation réduite (jusqu'à 48h avant l'arrivée) pour les séjours jusqu'au 5 avril 2021.
  • Actuellement, il peut y avoir du retard dans la correspondance. Vous recevrez un message de notre part au plus tard dans les 48 heures. Les prix et disponibilités avec garantie du meilleur prix sont toujours consultables sur notre page d'accueil.
  • À l'heure actuelle, nous ne pouvons organiser votre transfert depuis et vers la gare pour votre arrivée et votre départ que si vous réservez à temps et à des heures définies.

Entretien ménager

  • Actuellement, nous ne pouvons effectuer le nettoyage quotidien de votre chambre que lorsque vous n'êtes pas dans votre chambre.

Actuellement non-disponible

Délices

  • Notre célèbre dégustation de vin dans la cave ne peut pas avoir lieu pour le moment.

7sources beauté & spa

  • Les infusions au sauna ne peuvent pas être effectuées pour le moment. Nous vous remercions de votre compréhension.

Réception/ Services aux hôtes

  • Nous renonçons actuellement au tour d’hôtel accompagné, qui fait normalement partie de votre check-in. Vous recevrez toutes les informations nécessaires directement à la réception.