Situation actuelle

Comment nous organisons votre séjour, avec toutes les informations disponibles le 15 mai 2020.

Chers hôtes - Corona a changé le monde et aussi la Suisse. Et pourtant, nous aimerions vous gâter au mieux de nos capacités. À cet égard, nous sommes mis au défi car les nombreuses conditions et restrictions ne sont parfois pas encore claires et sont en constante évolution. Veuillez trouver sur cette page les détails mis à jour concernant votre séjour au Lenkerhof. Nous vous attendons avec impatience !

Certains de nos services et informations ne sont accessibles que via un code QR (par exemple, les menus et les informations destinées aux clients). Nous vous recommandons donc - si ce n'est déjà fait - d'installer au préalable un lecteur QR sur votre téléphone portable via l'App Store correspondant.

Dernière mise à jour: mercredi, 20 mai 2020.
Les informations ci-dessus sont susceptibles d'être modifiées en fonction de la décision de l'OFSP et sont mises à jour régulièrement.


Notre offre comprend toujours:
  • Dormez dans nos chambres de rêve.
  • Nous vous aidons volontiers avec vos bagages.
  • Nous sommes heureux d'organiser le transfert entre la gare de Lenk et l'hôtel pour votre arrivée et votre départ à des horaires déterminés si vous réservez à temps.
  • Le check-in est possible en version simplifiée.
  • Votre boisson de bienvenue vous attend dans votre chambre.
  • Machine à café et minibar dans votre chambre sont à votre disposition.
  • Prenez votre apéritif dans notre bar avec musique live (sauf le lundi).
  • Pour le dîner, nous vous régalons avec des délices culinaires dans notre restaurant Spettacolo (16 points Gault Millau).
  • Servez-vous à notre buffet de petit déjeuner au restaurant Spettacolo de 8h00 à 11h00 ou commandez-le au service d'étage.
  • Une offre de déjeuner ainsi qu'un menu de collation pour les petites faims est disponible.
  • L'utilisation des piscines, des saunas et du fitness est possible.
  • Massages, coiffeur, manucure et pédicure ainsi que traitements du visage sont possibles.
  • Pour les familles et les enfants, nous mettons à disposition une sélection de jeux.
  • Un check-out simplifié sera possible.
  • Jusqu'au 5 juillet 2020, vous bénéficiez de conditions d'annulation allégées (48h au lieu de 7 jours) jusqu'au 5 juillet 2020 (pour réservations directes).
  • En temps utile avant votre arrivée, vous recevrez les informations à propos des derniers changements en fonction de l’évolution de la situation.
  • Votre petit déjeuner et votre dîner peuvent être servis en chambre sans frais de service.

Services limités:

7sources beauté & spa

  • L'accès aux saunas et aux bains est autorisé pour 50 personnes chacun sur le principe "premier arrivé, premier servi". Le nombre maximum de personnes par sauna ou espace est indiqué par des panneaux et la distance réglementaire de 2 mètres doit être respectée. Dans la salle de fitness et dans le pavillon, 6 personnes sont autorisées. Les badges d’accès seront disponibles à la réception du SPA. Du vendredi au dimanche et les jours fériés, pour les hôtes de l'hôtel en arrivée ou en départ le spa est à disposition comme suit:

    • à votre arrivée: à partir de 14h00
    • au jour de départ: jusqu'à 13h00
  • En tant qu'hôte externe, vous pouvez profiter des traitements et rendez-vous de coiffure (pas de manucure ni de pédicure) et de la salle de fitness. Une visite dans notre espace bien-être ainsi que les saunas n'est actuellement pas autorisée.
  • Pour vous rafraîchir pendant votre temps de bien-être, en alternative à l'offre habituelle, vous recevrez des fruits frais et des boissons dans des bouteilles PET.

Restaurant Spettacolo

  • Notre buffet de petit déjeuner, sous forme adaptée, est disponible de 08h00 à 11h00. Nous servons volontiers des plats à base d'œufs frais sur commande.
  • Pour votre soirée gastronomique...
    • ...vous pouvez faire un choix de 5 parmi les 11 plats qui changent chaque jour, le fromage étant servi comme un plat individuel sur une assiette.
    • ...nous nous réservons le droit de répartir les réservations de table au Restaurant Spettacolo en 2 sessions les jours de forte affluence.:
      • Petit-déjeuner: 08h00 - 09h30 & 09h30 - 11h00
      • Dîner: 18h30 - 20h15 & 20h30 - 22h15
    • ...notre concept de service est adapté aux directives de distance de l'OFSP et des associations professionnelles.
  • Pour les petits appétits intermédiaires, à notre bar vous pouvez choisir sur un petit menu une sélection de snacks et de plats chauds/froids.

Réception/ Services aux hôtes

  • Actuellement, il peut y avoir du retard dans la correspondance. Vous recevrez un message de notre part au plus tard dans les 48 heures. Les prix et disponibilités avec garantie du meilleur prix sont toujours consultables sur notre page d'accueil.
  • À l'heure actuelle, nous ne pouvons organiser votre transfert depuis et vers la gare pour votre arrivée et votre départ que si vous réservez à temps et à des heures définies.

Entretien ménager

  • Si vous souhaitez changer de serviette le soir, nous nous ferons un plaisir de vous apporter des serviettes fraîches dans votre chambre sur demande.
  • Actuellement, nous ne pouvons effectuer le nettoyage quotidien de votre chambre que lorsque vous n'êtes pas dans votre chambre.
  • Les toilettes publiques sont partiellement ouvertes.

Actuellement non-disponible

Délices

  • Notre célèbre dégustation de vin dans la cave ne peut pas avoir lieu pour le moment.
  • Le restaurant Oh de Vie reste fermé pour le moment.
  • Notre restaurant pour les plus jeunes, "Le Petit Prince", reste fermé pour le moment.
  • Les repas à la piscine et pendant la nuit ne sont pas disponibles pour le moment.
  • Notre généreux buffet de fromages n'est pas disponible pour le moment. Le fromage sera servi dans votre assiette.

7sources beauté & spa

  • Les infusions au sauna ne peuvent pas être effectuées pour le moment Nous vous remercions de votre compréhension.
  • Nous ne pouvons pas non plus proposer de soins en couple pour le moment.
  • L'espace pour enfants "Wet'n Wild" est actuellement fermé.

Réception/ Services aux hôtes

  • Pour l'instant, nous ne pouvons pas proposer l’animation enfants, ce pourquoi la Playstation alpine reste fermée.
  • Nous renonçons actuellement au tour d’hôtel accompagné, qui fait normalement partie de votre check-in. Vous recevrez toutes les informations nécessaires directement à la réception.
  • Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'organiser le service voiturier pour votre véhicule. Nous prenons volontiers vos bagages en charge à l'entrée principale, et vous prions de garer vous-même votre voiture rapidement.

Entretien ménager

  • Le service du soir pour un lit fait et des linges frais n'est pas disponible pour le moment.
  • Nous ne sommes pas en mesure actuellement de laver votre linge dans notre lingerie.