Philosophie des employés
La convivialité et l'ouverture des employés, tant envers nos invités qu'entre eux, sont considérées au même titre que l'expertise. Chacun de nos employés est une personnalité respectée. Ensemble, ils forment une équipe homogène, qui contribue de manière décisive au succès du Lenkerhof. Chaque employé suit dans son département un programme de formation structuré.
Outre des connaissances spécialisées, l'accent est mis sur la réflexion entrepreneuriale ainsi que sur le développement de sa propre personnalité et de ses points forts.
Grâce à un travail autonome, l'employé est stimulé sans être surchargé. À sa demande, il peut, dans le cadre d'une rotation de postes, acquérir de l'expérience dans d'autres départements et mieux comprendre les liens entre eux.
Vision
Dans une atmosphère d'attention et de chaleur naturelle, nous offrons à nos invités plaisir et détente. Nous anticipons leurs souhaits et les surprenons avec des idées non conventionnelles.
Charte
Nous nous concentrons sur la plus haute qualité dans tous nos services et produits.
L’un de nos objectifs les plus importants est d’offrir à nos hôtes des produits et des services de qualité qui répondent pleinement à leurs besoins.
Avec le cœur vers le succès
Un invité satisfait, souriant et heureux ! Nous nous engageons tous ensemble pour obtenir ce résultat. Profiter comme chez des amis, se détendre dans une atmosphère sereine ainsi que des souhaits exaucés et des attentes dépassées – tels sont nos objectifs que notre invité peut vivre. À cet effet, voici le code de conduite suivant :
Organigramme
Beekeeper - Communication avec les collaborateurs
Au Lenkerhof, nous communiquons via Beekeeper – une plateforme mobile pour l’ensemble du personnel. Cet outil nous permet de mieux communiquer, de coordonner plus rapidement et d’atteindre davantage de collaborateurs. Les plannings, les chiffres d’affaires, les félicitations et les critiques ainsi que les informations importantes sont partagés en temps réel sur Beekeeper.